Informativa sulla Privacy di Fiore Tech

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Fiore Tech ("noi", "nostro" o "il sito") raccoglie, utilizza e divulga le informazioni personali degli utenti in relazione al nostro sito web e ai servizi di vendita di elettronica di consumo.

Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati è Fiore Tech, con sede legale in 18 Via del Corso, Piano 2, 00186 Roma, Lazio, Italia.

Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni in relazione ai servizi offerti dal nostro sito, che includono la vendita di elettronica di consumo, anteprime di gadget, specifiche dettagliate, offerte speciali, strumenti di confronto prodotti, ritiro in negozio e supporto tecnico.

• Dati forniti direttamente dall'utente:
  • Nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale e numero di telefono al momento della registrazione di un account o dell'effettuazione di un ordine.
  • Dati di pagamento (informazioni sulla carta di credito/debito o altri dati di pagamento), trattati in modo sicuro dai nostri fornitori di servizi di pagamento.
  • Informazioni fornite nelle comunicazioni con il supporto clienti, inclusi i dettagli relativi a richieste di supporto tecnico o servizi di garanzia.
  • Preferenze di marketing e iscrizioni alle newsletter.
• Dati raccolti automaticamente:
  • Indirizzo IP, tipo di browser, provider di servizi internet, pagine di riferimento/uscita, sistema operativo, data/ora e dati clickstream per le analisi del traffico del sito.
  • Informazioni sui dispositivi utilizzati per accedere al nostro sito (es. tipo di dispositivo, identificatori unici del dispositivo) e sulla località approssimativa.
  • Dati di navigazione e interazione con il sito, come i prodotti visualizzati, i termini di ricerca utilizzati e le preferenze di confronto, per migliorare l'esperienza utente e personalizzare le offerte.
• Dati da fonti terze: Potremmo ricevere informazioni da partner (ad esempio, servizi di analisi, reti pubblicitarie) per migliorare i nostri servizi e la personalizzazione.

Finalità del Trattamento dei Dati

Utilizziamo i dati raccolti per diverse finalità, sempre nel rispetto delle normative vigenti:

• Esecuzione dei contratti: Gestire gli ordini, elaborare i pagamenti, fornire servizi di ritiro in negozio e consegnare i prodotti che hai acquistato.
• Fornitura e miglioramento dei servizi: Offrire anteprime di gadget, specifiche, strumenti di confronto, gestire il tuo account, fornire supporto tecnico e servizi di garanzia, e migliorare la funzionalità e l'usabilità del sito.
• Marketing e comunicazioni: Inviare offerte speciali, aggiornamenti sui prodotti, newsletter e altre comunicazioni promozionali che riteniamo possano interessarti, se hai fornito il consenso o se c'è un legittimo interesse.
• Personalizzazione dell'esperienza: Adattare il contenuto e le offerte del sito ai tuoi interessi e alle tue preferenze di navigazione.
• Sicurezza e prevenzione frodi: Proteggere il nostro sito e i nostri utenti da attività fraudolente e illegali.
• Adempimento di obblighi legali: Rispettare le leggi, i regolamenti e le richieste governative applicabili.

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali da parte di Fiore Tech si basa su:

• Necessità contrattuale: Per l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso.
• Consenso: In caso di finalità di marketing diretto o quando richiesto dalla legge, il tuo consenso esplicito.
• Legittimo interesse: Per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi, assicurare la sicurezza del sito e per scopi amministrativi interni, a condizione che i tuoi diritti e libertà non prevalgano.
• Obbligo legale: Quando il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti.

Condivisione dei Dati Personali

Potremmo condividere i tuoi dati personali con le seguenti categorie di destinatari:

• Fornitori di servizi: Aziende che svolgono servizi per nostro conto, come elaborazione pagamenti, spedizione, marketing, analisi dei dati, supporto clienti e servizi IT. Questi fornitori sono vincolati da obblighi contrattuali per mantenere la riservatezza e la sicurezza dei dati.
• Partner commerciali: In alcuni casi, potremmo collaborare con partner per offrire servizi congiunti (es. garanzie estese). In tal caso, ti informeremo e richiederemo il tuo consenso, se applicabile.
• Autorità legali e regolamentari: Se richiesto dalla legge o da un ordine del tribunale, o per proteggere i nostri diritti, la nostra proprietà o la nostra sicurezza.
• Acquisizioni aziendali: In caso di fusione, acquisizione o vendita di asset, i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti come parte dell'operazione.

Trasferimenti Internazionali di Dati

I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) dove le leggi sulla protezione dei dati potrebbero essere diverse. In tali casi, ci assicureremo che siano adottate adeguate garanzie, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, per proteggere i tuoi dati.

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Ciò include l'utilizzo della crittografia, firewall e controlli di accesso.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, inclusa la necessità di adempiere a qualsiasi obbligo legale, contabile o di reporting. Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno eliminati o anonimizzati in modo sicuro.

I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR e le normative applicabili, godi dei seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso: Ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati e a determinate informazioni.
• Diritto di rettifica: Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti e l'integrazione di quelli incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Ottenere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano, in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione di trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dalla normativa.
• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e il diritto di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei dati personali, in tutto o in parte, per motivi connessi alla tua situazione particolare o in caso di marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: Presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (il Garante per la protezione dei dati personali in Italia).

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci utilizzando i dettagli forniti di seguito.

Modifiche all'Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di volta in volta. Pubblicheremo qualsiasi modifica su questa pagina, pertanto ti invitiamo a rivederla periodicamente. Le modifiche saranno effettive non appena pubblicate. Se le modifiche sono significative, potremmo fornire un avviso più evidente.

Contatti

Per qualsiasi domanda o commento riguardo la presente Informativa sulla Privacy o le nostre pratiche sulla privacy, puoi contattarci al seguente indirizzo:

Fiore Tech

18 Via del Corso, Piano 2

00186 Roma, Lazio

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